Chi c’è dietro i nostri progetti? L’ufficio tecnico LVN raccontato da vicino

Ti sveliamo un segreto (o comunque una cosa che riguarda le nostre prassi di organizzazione più interna). Ogni venerdì mattina, cadesse il mondo, l’area tecnica di organizzazione e logistica di Linea Verde Nicolini si raduna per programmare la settimana successiva. Prima e dopo si crea forse un po’ di confusione tra i tavoli della sala riunioni e la macchina del caffè, ma poi c’è solo concentrazione.

A fare compagnia al responsabile dell’area Gabriele Galileo Nicolini (già lo conosci: Lelle!) e al nostro referente per l’assistenza tecnica nei cantieri, Antonio Barilari, ci può essere ogni volta una planimetria diversa aperta. E poi matite, schermi, mani che indicano punti sulla carta.

Infatti, in questo momento non si piantano ancora alberi: siamo nella fase precedente alla pratica cantieristica. È la fase in cui i nostri immaginano i giardini o i paesaggi dove, complici le puntuali programmazioni di Daniele Lucciola, arriveremo poi a far crescere qualcosa di bello e di nuovo. In quelle mattine si capisce che l’ordine non è un dettaglio, ma una condizione di armonia.

Così, concreti e mattinieri, si passano la parola soprattutto i tecnici: ci sono Alessio Bartolini e Andrea Cappuccini, seduti accanto a Corrado Francesco Nicolini (e magari anche a Lilli, il suo cane e la nostra mascotte).

Quindi arrivano Giorgio Nicolini, Giovanni Pietrini, Giulio Morera, Leone Davide Mancini e Rocco Geminiani. Ecco, ora non possiamo raccontarti che tutti questi uomini sono sempre proprio ‘sull’attenti’, ma possiamo garantirti che – ogni venerdì – li troviamo pronti ad ascoltare e ad intervenire con cognizione di causa. Ci sarà poi un’altro giorno e un’altra settimana, e dopo una nuova stagione. Loro – mettici la mano sul fuoco – vogliono affrontarli nel modo migliore possibile.

L’ufficio tecnico LVN: persone, competenze, storie che progettano il verde

Vedi, secondo noi un gruppo – un team, un équipe, uno staff… – non va narrato tanto in ordine gerarchico, quanto come un gomitolo ben ordinato d’intrecci: esperienza, percorsi e incontri. Certo, nella cornice della squadra e dell’organizzazione.

Per questo oggi ci piace parlarti dell’area tecnica della nostra azienda come un piccolo coro di visioni, pronte a misurarsi con la realtà comune del lavoro: le commesse, i clienti pubblici e privati, i fornitori e le altre aziende, i partner e la concorrenza. È come una piccola troupe che fa incontrare la regia del progetto con l’ascolto del fruitore finale, le esigenze dell’area commerciale con i tempi degli operai specializzati.

Come ogni dialogo, anche questo interno al nostro ufficio tecnico ha dunque la necessità di affinare la sua comunicazione, per far diventare più facile il passaggio dal piano teorico alla realizzazione sul campo. Per non perdere occasione di collaborare al meglio con tutti i portatori d’interesse coinvolti, interni o vicini o esterni a Linea Verde Nicolini srl.

È perciò un punto di snodo, quello di cui ti stiamo scrivendo. Un luogo dove continuamente si traducono le idee in fatti, le richieste in risposte, i prospetti in contratti. E dove si sviluppa ogni giorno (in particolare, il venerdì 😉 ) la coscienza comune che il verde non è fatto di azioni neutre, ma di decisioni che intervengono sul territorio. Dunque, sulla memoria e sugli equilibri e sulle stagioni naturali.

I nostri tecnici, seduti al loro tavolo delle riunioni o in movimento da un cantiere all’altro, sanno che ogni scelta – una specie arborea, una quota, un sistema di drenaggio – è segno di responsabilità verso il paesaggio.

Giovanni Pietrini: geometrie di impianti e di rapporti

Stamattina ti chiediamo virtualmente di entrare nella nostra sala riunioni per cogliere ruoli e persone con uno sguardo circolare e attento. Non abbiamo nessuna intenzione di presentarti in modo distratto i presenti, né d’altronde di tediarti con dettagli di titoli e curriculum vitae. Vogliamo piuttosto invitarti a percepire i nostri rispettivi sguardi sul mondo e sul lavoro che portiamo avanti insieme.

Sei pronta/o? Facciamo che per primo incontriamo Giovanni Pietrini: al momento è il nostro collaboratore più anziano, per lo meno all’interno dell’area tecnica. È un uomo che guarda al sodo, che è ben radicato nella storia e nella tradizione contadina locale. Uno che sa usare una certa dose d’ironia, spesso molto utile nella vita.

Giovanni ha sempre lavorato con noi: fin dall’inizio, dopo essersi diplomato geometra. Potremmo dire che si è fatto tutta la lunga gavetta, cominciando da operaio e diventando caposquadra, quindi approdando a pieno titolo con tutta questa sua esperienza nell’area tecnica.

Tra non molto si avvicinerà per lui il tempo della pensione, ma intanto sappiamo di poter ancora contare sulla sua conoscenza trasversale di ogni tipologia di cantiere. Infatti, tranne forse che nella specialità dei prati, Giovanni ha sperimentato ogni tipo di lavoro nel verde: dai grandi trapianti più in auge una volta ai cantieri forestali più evoluti degli ultimi anni, passando – come prevedibile data la sua formazione – per l’edilizia legata ai parchi e giardini.

Pavimentazioni e opere connesse al verde autostradale, piantagioni importanti e noccioleti a perdita d’occhio… Questo è lo scenario in cui lo immaginiamo, anche quando si siede al tavolo della riunione con il suo bicchierino di caffè in una mano e le chiavi della macchina nell’altra. Pronto a ripartire.

Antonio Barilari: tra assistenza tecnica e area commerciale

Subito dopo entra nella stanza Antonio Barilari (dott. for). Proprio lui, col suo sguardo sereno e la sua educazione, potrebbe essere il più pronto ad offrire una tazzina fumante anche a te che sei nuova o nuovo.

In realtà, parleremo anche in altri contesti della presenza e dell’aiuto importante che Antonio ci dà nella vita d’ufficio di tutti i giorni. Lui, infatti, da diversi anni rappresenta una vera ‘colonna portante interna’ e non solo per tutti i complessi argomenti legati all’assistenza burocratica di cantiere. Lo ritroviamo per esempio molto attivo pure in ambito di valutazione e partecipazione alle gare (PA e/o privati). Nonché nell’elaborazione del portafoglio commesse aggiornato su base trimestrale.

Ma se oggi stiamo facendo finta che sia un venerdì, Antonio deve essere entrato con gli altri nella sala soprattutto per tenere memoria delle esigenze (per esempio, in termini di sicurezza) dei cantieri in essere. Tra valutazioni di direzione lavori, coordinamento e dotazioni strumentali.

Dopo l’incontro settimanale può essere – sì – che si prenderà una breve pausa, ma senza mai dimenticare il ruolo che gli è stato dato di garante del buon funzionamento di questi temi. Preciso, puntuale, riservato ed efficiente. Sempre con un sorriso.

E tutti gli altri…

Immagina ancora. Ormai – seguendo Corrado e Gabriele, dietro a Giovanni e Antonio – sono entrati tutti; e ognuno s’è preso la sua sedia. La riunione settimanale può avere ufficialmente inizio.

Chissà… Oggi comincerà Alessio Bartolini (dott. for) a prendere la parola? C’era ancora Papà/Nonno Pier Luigi quando è arrivato in azienda. Da allora ha cominciato ad occuparsi della gestione tecnica e della progettazione, della manutenzione e del coordinamento operativo di tanti spazi verdi, spesso complessi. Per questo tra noi è diventato una figura di riferimento, anche su temi normativi.

N.B. Ci piace, poi, aggiungere un’altra nota su Alessio: risulta sempre molto pronto a rispondere ad ogni necessità di feedback o proposta di collaborazione con l’area comunicazione di LVN. Come testimonia la sua pagina autore in questo sito.

Tuttavia stamattina potrebbero risultare più stringenti decisioni che afferiscono – che so? – alla gestione di lavori in corso sui campi da golf. In questo caso, è probabile che a prendere la parola saranno per primi Giulio Morera (dott. – CdA LVN) e Giorgio Nicolini (per. agr. – Socio LVN), entrambi superintendent della FIG – Federazione Italiana Golf.

I due giovani – del resto – si lasciano condurre senz’altro dalla maggiore esperienza del nostro course manager senior: Andrea Cappuccini (per.agr. – superintendent FIG). Tra una battua e una mail a cui rispondere in urgenza.

Andrea è infatti il nostro principale riferimento operativo proprio per la gestione e la manutenzione di tappeti erbosi sportivi e/o manti verdi più complessi. Te lo ricordi anche tu? Sempre in questo ruolo, forse hai già iniziato a conoscerlo leggendo i suoi contributi tecnici per le pagine del blog (se clicchi qui, entri nella sua pagina autoriale).

Tuttavia nella fase storica in cui ci troviamo – come un po’ nel nostro ‘passato più glorioso’ – sono in particolare le alberature ad offrire mille e più spunti di confronto, sul campo e in ufficio. E in questi casi…

In tal caso, sono Leone Davide Mancini (agr. dott. PhD) e Rocco Geminiani (dott. for – agr. laureato) ad esporsi di più nelle argomentazioni e per le soluzioni. Seppur da prospettive e con esperienze differenti, entrambi sono infatti non solo specializzati nella cura degli alberi, ma letteralmente innamorati persi del loro specifico ambito di lavoro.

Perciò ti esortiamo a conoscere meglio anche loro, magari cominciando dalle rispettive pagine autore su questo sito: tramite gli articoli che hanno pubblicato o pubblicheranno nel nostro blog verde, potrai apprezzare di entrambe le competenze e cogliere il valore che aggiungono al know-how della nostra azienda. Skills maturate insieme negli anni, dentro progetti pubblici e privati, in contesti spesso complicati e sfidanti… Tra una riunione del venerdì e un caffé nero bollente: sul serio.

• https://www.lineaverdenicolini.it/author/leone-davide-mancini/
• https://www.lineaverdenicolini.it/author/rocco-geminiani/ 

Un luogo di responsabilità condivisa

Hai visto?! L’ufficio tecnico non è solo una funzione aziendale. È un luogo dove si sperimenta e si tiene insieme la responsabilità.

Qui s’incontrano tradizione e innovazione, esperienza e strumenti nuovi. Qui le esigenze raccolte dall’area vendite si confrontano con l’analisi tecnica, la comunicazione dialoga con la fattibilità, le parole diventano misure e le misure diventano paesaggio.

Ogni scelta progettuale – una specie arborea, una quota, un sistema di drenaggio – incide sul lavoro delle squadre, sulla fiducia dei clienti, sul racconto che l’azienda fa di sé.

In una realtà che ha attraversato generazioni, d’altronde, progettare non è mai un atto neutro. È, piuttosto, continuità. È il modo più concreto per preparare il futuro con competenza.

Inoltre, lavorare nel verde partendo proprio da qui – da Capranica – significa per noi lavorare dentro un territorio che conosciamo e che ci conosce. Ogni intervento entra poi in relazione con uno skyline più ampio, con una comunità che vuole viverci dentro. E con stagioni che si ripetono, ma non sono mai uguali alle precedenti.

Forse è per tutti questi motivi che il venerdì, attorno a quel tavolo, non si fa soltanto programmazione. Si sancisce un impegno più profondo e condiviso.

Maria Elisa Tallachini: un’agronoma centenaria

Stiamo preparando la torta, le candeline, una lenta (ma vivace!) processione di figli e amici e nipoti per tutta la giornata. Eh, sì, perché il prossimo 22 febbraio la nostra Mamma/Nonna Maria Elisa compirà la bellezza di cento anni. Pure questa è fatta, direbbe lei.

Già, la nostra Mamma/Nonna💯 ha attraversato un secolo intero: prima tre quarti del Novecento e poi una buona fetta del Duemila. In questo tempo di pace e di guerra, e di nuovo di lunga pace e di speranze talvolta un po’ sospese, lei prima di tutto ha scelto la passione e lo studio delle piante: proprio come suo padre Giulio Tallachini, che alla bonifica di tante terre dedicò una vita di attenzione e di lavoro. In giro per l’Italia, da nord a sud e al centro.

Così, per un caso del destino, Maria Elisa nel 1926 non è nata nella Lombardia benestante dei suoi genitori, ma in un vecchio palazzo di Pedali di Marsicovetere: nel paesaggio agrario della Basilicata sempre bellissima, ma allora quanto mai arretrata, e segnata dall’isolamento e dalla miseria. Contro la malaria e la crisi demografica, arrivavano infatti lì gli agronomi ‘del nord’ come suo padre. Erano specialisti spesso pieni di voglia di fare e di aiutare non solo in superficie, bensì con grande attenzione a scoprire e capire le ragioni più profonde di quelle terre. E Giulio fu uno dei più apprezzati tra loro.

Proprio per via di tutti questi ‘pellegrinaggi’ lavorativi e di studio, Mamma/Nonna💯 ha poi vissuto su e giù per lo Stivale: a Varese e Maccarese, a Roma e Alghero, a Torino e Ferrara. Infine, il destino l’ha portata qui a Capranica. Ciò è avvenuto prima durante le vacanze estive nella casa del professor Eugenio Azimonti, poi quando si è fermata tra i Pini de La Trinità. È qui infatti che ha incontrato e sposato Pier Luigi Nicolini, mettendo su – come già sai – una famiglia-tribù piuttosto copiosa.

Ma la storia, di fronte alla luce di così tante candeline accese, è bello ricordarla lungo un filo di memorie più riflesso e più suo: perle preziose, sì, ma anche mani tese direttamente dentro la terra e le foglie. Insomma, un racconto forse meno scontato e più armonizzato con il tema naturale delle cose.

Una donna silenziosa, ma tenace e precisa

Possiamo dire, tanto per cominciare, che Maria Elisa Tallachini Nicolini è stata la prima agronoma dell’azienda. Una competenza messa a disposizione in modo spesso nascosto, ma vera e importante.

“Mi sono laureata un po’ in ritardo, ma – sai – c’era la guerra…”. Così esordisce, mentre chiacchieriamo alla luce di un abat-jour, in uno di questi lunghi pomeriggi d’inverno. La ascoltiamo felici, fidandoci della sua memoria di ferro. Poi, però, la invitiamo a rifare un po’ di conti insieme: se la tesi la discusse nel febbraio del 1950 a Torino… Se poi, per festeggiare in famiglia, fece una cena a Ferrara ed era esattamente lo stesso anno del matrimonio della sorella Mimmi… Allora…

Mah.. Eh… Allora, Mamma/Nonna💯 che sta dicendo!? Invece sì che – pure in quella occasione – era in perfetto orario (!). A quei tempi, infatti, la laurea in agraria risultava davvero bella tosta e il percorso durava sei anni. Quindi, calcolando che nell’inverno del ‘50 lei ne aveva esattamente 24, i conti tornano molto bene: sei anni tondi tondi di sacrificio e di passione, su e giù dai treni, senza paura.

Studiare la terra (quando non era scontato farlo)

Chissà, ti domanderai anche tu che ci leggi, cosa ha significato per una giovane donna – nel ‘44 e giù di lì – studiare una materia scientifica? E prendere un vagone sbuffante al volo, percorrendo addirittura un sentiero di montagna, per arrivare a lezione nella grande città minacciata dalla guerra? E – poi – studiare di notte, con grandi tazze di caffè che fumava, per restare in piedi? E quindi resistere alla (dolce) provocazione di un padre che era preoccupato di ‘verificare’ la determinazione di quella scelta? Tra passeggiate forzate in mezzo al fango e alle bestie, per vedere se davvero quello era il destino…

Maria Elisa aveva la sua dose di sogni ‘sullo scaffale alto’, come – in fondo – dovrebbero averne tutti i giovani. Ma non è mai stata una tipa predisposta a gridare al mondo i suoi progetti e le sue mete ambiziose: quando, nel tempo, con tono pacato ha cominciato a raccontarci qui desideri (avverati o no) e le sue avventure degli anni universitari non ci ha mai messo troppa enfasi. Solo poche parole, realtà dei fatti, constatazioni chirurgiche e piuttosto calzanti. Forse poi – come dice una canzone – ‘l’imbarazzo dietro al vanto’.

“Eravamo proprio poche in facoltà: tre o quattro, forse. Una minoranza di donne, un destino a tratti incerto. Ma mi sentivo particolarmente determinata nella mia scelta: avevo solo in mente di finire i miei studi, e così poi ho fatto. Quindi mi sarebbe piaciuto andare in Africa, per applicare le mie conoscenze fino in fondo e soprattutto con obiettivi di aiuto e solidarietà. Già, anche se ero una donna… Si sarebbe potuto fare, no? Pensavo ai bambini che soffrivano la fame, a come avremmo potuto alimentarli”.

D’altro canto, Mamma/Nonna💯 – come tutti quelli temprati ed educati dalla guerra – ha sempre saputo che ogni sogno va coltivato con silenziosa determinazione, moltissimo metodo, rigore e sfida; però, se poi il progetto non si avvera nei termini ipotizzati, occorre pensare che aprirà comunque un altro portone.

Ecco quindi visioni diverse che sono presto diventate più concrete per la giovane Maria Elisa. C’è un nuovo invito estivo a Capranica, sempre nella casa del professor Azimonti. Ci sono i primi incontri con Pier Luigi. Ci sono inaspettati piani, che – come quello dell’organizzazione della scuola serale di Villa Paola – si dimostrano pure carichi di emozione e dedizione per il prossimo. Perciò Maria Elisa ci sta e sposa – subito e per sempre – tutto questo.

Studiare il sovescio per un futuro migliore

La tesi di Mamma/Nonna💯, consegnata e discussa settantasei anni fa, porta con sé un messaggio che – dal nostro punto di vista – è molto più che un dettaglio.

In un mondo che ricerca nuove e antiche strade sostenibili, quello studio dettagliatissimo sulla tecnica del sovescio riesce infatti ancora a soddisfare molte domande più recenti, anche in un’ottica di potenziale concreto per una agricoltura seriamente orientata al biologico.

La forza di quello studio crediamo che, in quel momento, fosse nell’essere controcorrente: era sì dedicato a una pratica che ha radici antiche, ma in quella fase era una tecnica poco diffusa e non certo immediatamente destinata a diventare ‘di moda’. C’era, dunque, nelle pagine della tesi di Maria Elisa una carica di visione importante.

Tu sai di cosa stiamo discutendo? Ne hai già sentito parlare? Magari no… E allora proprio lei – seduta nella sua poltrona, i finissimi capelli bianchi da bambina – è già pronta a spiegartelo in poche parole.

“Il sovescio è la semina di essenze vegetali destinate non in modo diretto al raccolto, ma al nutrimento del suolo. Questi vegetali vengono sfalciati e interrati al momento giusto. Quindi, sai, si tratta di un lavoro che richiede del tempo. Se non hai pazienza e fiducia nei processi naturali, non lo puoi fare… Ma è davvero una tecnica che arricchisce la terra: tanta sostanza organica, tanto azoto. L’azoto è importante per migliorare la struttura della terra. Come posso dire… È come un mattoncino per la sintesi della clorofilla, degli enzimi, delle proteine. Sì, anche le radici vengono molto stimolate in questo modo”.

Mamma/Nonna💯 riesce ancora ad appassionarsi a questi temi. Per questo, sorseggiando il suo thé con savoiardo rigorosamente sardo, ci pensa un po’ e aggiunge…

“Il sovescio è utile anche per limitare l’erosione del suolo. Lo dovrebbero sapere quelli che oggi devono affrontare tutte queste alluvioni che vedo alla televisione… Che disastri! Non si fa più la manutenzione di una volta…”.

Già… Un po’ di sconforto guardando il mondo dall’oblò di un centenario forse ci sta. Ma Maria Elisa non vede solo questo, per fortuna. Come tanti anni fa, riesce nonostante la fatica a cogliere – magari non utilizzando proprio i vocaboli in uso oggi, ma con lo stesso senso profondo – la bellezza dell’attenzione alla biodiversità più invisibile e alla sostenibilità.

Vedi? In un’epoca in cui l’agricoltura cominciava troppo spesso a cercare risposte rapide e soluzioni esterne, scegliere di studiare il sovescio significava credere che la fertilità non s’impone, ma si costruisce. Oggi la chiameremmo agricoltura sostenibile; allora era semplicemente agronomia fatta come si deve. E questa scelta racconta molto della predisposizione umana e professionale di Maria Elisa: rigorosa, paziente, profondamente rispettosa della natura e con un senso di responsabilità altissimo.

A noi, poi, tutto questo ci ricorda che alcune intuizioni non invecchiano mai. Aspettano solo che il tempo e le generazioni siano pronti a raccoglierle di nuovo.

L’azienda festeggia: presenza, visione, continuità

Ti raccontavamo prima che Maria Elisa Tallachini è stata più ‘accanto’ che non ‘al centro’ dell’azienda. Certo, però, il suo ruolo di osservatrice preparata e sensibile ha saputo farlo. E per questo è diventata in ogni modo una figura di riferimento, in particolare per Papà/Nonno Pier Luigi (che invece era laureato in legge) e poi per il primogenito Corrado Francesco. Quindi, via via, per tutti.

Come vedi, dunque, le generazioni continuano a parlarsi. E le scelte – seppur con qualche deviazione o novità di percorso – si sedimentano nel tempo, rigenerando l’identità familiare e aziendale. Un po’ come il buon vecchio sovescio.

Trasmettere, d’altronde, non è tanto stratificare: si rischierebbe di perdere qualcosa in una profondità nascosta e non più rintracciabile. Si tratta, invece, di smuovere e ribaltare e mischiare di nuovo. Shakerando insegnamenti (ma senza fare lezioni pedanti). Influenzando il presente con zolle di passato (ma senza imposizioni). Lasciando strumenti più che risposte.

Dunque si festeggia tutto questo, nel nuovo febbraio che ci aspetta. Una studiosa (e una moglie e una madre) che continua a sapersi fare radice per il futuro. La gratitudine di tutti noi è semplice e complessa al tempo stesso: è il sentimento che si prova per chi ci ha reso possibile capire il nostro passato e immaginare il nostro futuro. Tanti auguri Mamma/Nonna💯.

I Soci: Rosa Benedicta, un anno da scrivere

Corrado Francesco, Giulia Ambrogina, Teresa, Gabriele Galileo, Giovanni Eugenio… Finiti? No, in realtà, all’elenco dei soci di Linea Verde Nicolini srl manca ancora un tassello: Rosa Benedetta (detta Benedicta, a causa di un singolare qui pro quo all’anagrafe, di cui magari ti racconteremo alla fine di quest’articolo). 

Lei, Rosa Benedicta, rappresenta l’impalcatura della comunicazione in azienda, per lo meno dal 2017. Ed è quindi la persona più adatta a raccontarti LVN così com’è oggi: in senso generazionale, affettivo ma – giustamente – anche lucido e operativo. Sempre work in progress, come io stessa ho avuto modo di vedere durante il mio stage universitario.

“Sai, Agnese, io cerco di portare tra di noi una maggiore consapevolezza sul fatto che la funzione della comunicazione – adesso gestita in prima persona da me, domani di certo da altri, ma sempre e necessariamente in sinergia trasversale – non è decorativa, ma un asse strategico. Così mi è stato insegnato dai miei professori e così ci orienta l’esperienza del mondo. Da molto tempo, in verità”.

Eh, cara mia: vero aggiungerei subito anch’io, forte della mia recente formazione in gestione delle risorse umane. Tuttavia, per ora, annuisco soltanto. 

Sto a sentirla in silenzio e mi prendo giusto qualche appunto: il discorso non è la prima volta che viene affrontato e, almeno in parte, lo conosco. Ma il tema è comunque sempre pieno di sollecitazioni, spesso per molti tra noi ancora inedite. E non è un terreno interessante solo nel recinto specifico di Linea Verde Nicolini. Senza sembrare autoreferenziali o altro, si tratta infatti di argomenti che hanno buone possibilità di stimolare riflessioni utili anche per i nostri lettori. Perché? Perché è un’area interdisciplinare e quanto mai attuale: tanto per la crescita interna e lo sviluppo di nuovi format, quanto per la fortificazione dei rapporti con la comunità, i clienti, i portatori d’interesse che interagiscono con l’azienda.

“In buona sostanza: non trovi anche tu che, con una comunicazione migliore, si possano moltiplicare opportunità e attività fatte in vera sinergia?”.

Sì, rispondo stavolta immediata e decisa alla mia interlocutrice. 

L’idea è quindi quella – nelle prossime righe – di scendere subito nel concreto, per quanto possibile. Poi, chi vorrà potrà continuare a seguire le riflessioni di Rosa in merito alla comunicazione anche sul suo blog personale. Qui ed ora quello che ci preme di più è soprattutto lasciare un piccolo segno su cui ragionare, per collegarsi in modo più forte e coraggioso gli uni agli altri. Non è affatto un gioco, ma – se accompagnato da entusiasmo e passione – può essere persino divertente.

Comunicazione, visione e racconto d’impresa in un tempo che cambia

“Perché ogni PMI come la nostra dovrebbe dotarsi (addirittura!) di un ufficio comunicazione interno?”. 

È la stessa Rosa Benedicta Nicolini a ‘rigirare’ la domanda. Io le sorrido, senza parlare, sperando che la riflessione comune cominci proprio per bocca sua. Poi, senz’altro, ci aggiungerò – o ci aggiungeranno altri – ulteriori elementi. Perché, penso, così si scandisce una buona ‘tempesta d’idee’.

Non è una questione di dimensione, ma di complessità: così mi comincia a far ragionare Rosa. Del resto sono una esponente della generazione Z, dovrei essere già più pronta a percepire l’importanza di questo approccio, a prescindere dal numero dei dipendenti. Quindi proseguiamo, lasciando spazio a uno stuzzicante botta e risposta.

“Le PMI non sono più ‘botteghe’ né entità familiari un po’ chiuse, sorrette solo dall’antico passaparola locale… Possono senz’altro mantenere ‘il sapore’ di quel bel mondo antico e riproporlo, come segno distintivo e anche di merito sostanziale… Ma le loro relazioni commerciali e istituzionali oggi non possono funzionare (solo) così… In qualche modo, ogni realtà – ancor più se piccola – deve trovare il suo spazio di manovra individuale e individuabile nello scenario che vincola digitale e analogico. Ed è ovvio che è meglio se riesce a farlo in modo professionale e informato, non tentando il caso e sprecando energie”.

Poi Rosa Benedicta si ferma, pensa e subito aggiunge un’altra valutazione che mi pare interessante. 

“Attenzione: per l’area test ci siamo passati tutti, s’intende; ma poi occorre affidarsi a qualcuno tra di noi che sia capace di portarci ai traguardi e di farci navigare meglio possibile in questo percorso, che – diciamocelo – è un po’ ad ostacoli e sempre in forte movimento. Perciò queste scelte politiche dell’azienda non possono avvenire se non si è tutti ben convinti che il gruppo – in particolare nella diffusione della propria immagine e del proprio operato – deve essere coeso e partecipe”. 

Sì, siamo d’accordo: io, noi, probabilmente anche tu che ci leggi. Pure ad un piccolo negozio al dettaglio – di questi tempi così stimolanti, e tuttavia incerti e turbolenti – urge la necessità di diventare un nodo di reti: clienti, enti, territorio, comunità. Come raggiungere lo scopo, poi, è una questione di ben ragionate scelte di campo: non è detto che tutti dobbiamo stare sulle stesse piattaforme e non siamo qui per fare marketing spiccio. Piuttosto, governance. Anzi…

“I social non sono il problema: lo è pensare che bastino” (cit. RBN).

Dunque, in definitiva: perché per noi avere un ufficio comunicazione interno (o, se vuoi, una piccola piccola house agency) è un’opportunità da sfruttare al massimo, anche in termini di collaborazione con altri imprenditori vicini e complementari?

Perché la comunicazione non serve a ‘farsi belli’ (né, tanto meno, a spiattellare in modo maldestro prodotti e prezzi, magari addirittura random da uno o più account personali). Bensì essa deve provvedere a:

• rendere leggibile ciò che l’azienda fa davvero;
• evitare fraintendimenti;
• organizzare i flussi tra messaggi interni ed esterni;
• governare la propria narrazione invece di subirla.

Proseguo ancora un po’ a parlarne con Rosa, fissando qualche altro punto sul mio taccuino. Per esempio, che senza un presidio comunicativo saranno gli altri a parlare per noi (algoritmi, commenti, passaparola un tantino ‘storto’, voci anche interne ma non coordinate e non del tutto consapevoli…). In quel modo – è evidente – il valore dell’azienda si disperderebbe: il serio lavoro di tutti i giorni potrebbe passare per improvvisazione.

“Perciò – sottolinea ancora lei – oggi non comunicare in modo strutturato non è segno di una neutralità o di indipendenza di pensiero, ma di una grave rinuncia”. 

Un lavoro che tiene insieme metodo e ascolto

Se tutto ciò ha un senso teorico, allora vale la pena guardare da vicino cosa accade davvero, giornata dopo giornata.

Risulta chiaro anche a te? Questo tipo di attività hanno bisogno della somma di solidità professionale più rete collaborativa: si devono costruire organizzazione, strategia, visione di lungo periodo. Ma anche ascolto del territorio e della cosiddetta community. Perché la comunicazione – per noi e per Rosa – è cura, non solo vetrina. 

“Sai, un anno – in LVN – non si misura solo in mesi, ma in azioni e parole che accompagnano quelle azioni. O forse, a pensarci bene, vengono prima proprio le parole? Già… Riunioni, progetti, strategie. Poi un po’ di silenzio, certo, e tanto tanto lavoro concreto. Dopo arriva di nuovo la trascrizione dell’esperienza accumulata, della competenza raggiunta, delle soluzioni possibili. In azienda ci piace aggiungerci anche un po’ di immagini e descrizioni del luogo: La Trinità, ché è unica. E, magari, qualche contenuto sugli stili di vita che ci convincono di più: persone, collaborazioni, progetti collaterali che danno ‘frizzicore’ al nucleo principale del nostro lavoro…”.

È vero: ogni giorno noi in un certo senso ti diamo la nostra parola. Un bell’impegno, in effetti. Ma, come si potrebbe fare senza? Resta molto bello continuare a metterci la presenza dal vivo di ciascuno, sulla soglia degli uffici o sull’uscio del centro di giardinaggio. Ma non è più sufficiente neanche questo: le strade si moltiplicano e richiedono scelte, verifiche tecniche e numeriche.

“La qualità per noi è importante e l’asticella resta sempre alta: quando per diversi motivi non si riesce a raggiungere un certo traguardo, personalmente mi arrovello e corro a confrontarmi con colleghi estremamente specializzati ed altri esperti (SEO, social, comunication strategist). E penso. Penso molto agli errori commessi e alle idee che invece è giusto promuovere. E più questo pensiero, questo brainstorming, è condiviso con i miei… Meglio è”.

Rosa parla con convinzione, osservando una pagina del blog; poi alza gli occhi. Mi guarda. Ci guarda tutti, in qualche modo anche te che leggi. Condividiamo? Condividiamo.

Scrivere per un’impresa familiare: tenere insieme le voci

Ed eccoci qui, al punto cruciale. Lo sai già: io sono Agnese, conosco l’azienda Linea Verde Nicolini per motivi familiari e anche perché vi ho svolto il mio stage universitario, alla fine della laurea triennale di Filosofia. Quindi, in questo giorno d’inverno, mi sono messa a disposizione per riportare il pensiero di Rosa e fare questo ritratto. Ma il mio è pure uno sguardo di un’altra generazione: non solo sulla persona, ma anche sulle funzioni che esercita. Mi pare una bella occasione di confronto. 

“Quando mi sono diplomata in Business writing and copywriting presso il noto Centrostudi Comunicazione Enrico Cogno&Associati, più di trent’anni fa, pensavo già di poter essere utile alla nostra famiglia e alla nostra azienda. Poi, invece, la vita mi ha portata altrove. Tuttavia del mio trasferimento ringrazio il destino, poiché solo così – a volte – ci si apre a una percezione più completa e profonda della realtà: quella che ci ha generati e quella che ci ha poi accolti. Quindi, dopo diverse esperienze, è successo che sono anche tornata. Come prevedibile e naturale, continuo comunque a tenere dentro il mio bagaglio tutto: i ricordi più o meno remoti della vita imprenditoriale dei miei e il costante aggiornamento mantenuto rispetto alle attività di Capranica, messi assieme in modo saldo con conoscenze e insegnamenti di vita fatti lontano da qui. Questa io la giudico una grande fortuna personale. Un plus che può far lievitare le possibilità e che ha aggiunto prospettive alle mie competenze. Del resto, i temi della comunicazione che già tanti anni fa ho potuto affrontare con ottimi insegnanti di sociologia, professionisti di PR/PT/MKTG/HR, responsabili di grandi agenzie ed aziende… Quelli restano una base di partenza solida, nonostante (e dentro) le continue rivoluzioni tecnologiche”.

Rosa Benedicta ama dunque entrare nel cuore delle generazioni che l’hanno preceduta e immaginare quelle che stanno maturando: si sente, se la leggi. Quindi vive ogni sua attività per l’azienda di famiglia come una scommessa (bellissima) tra tempi, ruoli e sensibilità diverse. Lei ci scommette, mettendoci la faccia più che può. E auspica che anche il resto del gruppo senta questa esigenza, per il bene comune. Per noi più giovani, un’esposizione forse non scontata.

Personalmente – glielo ho detto anche mentre ne parlavamo – da giovane e da HR-in-formazione, avvicinarmi un po’ più con la lente d’ingrandimento a questo tipo di testimonianza  e di lavoro invisibile mi rende forse meno critica, in particolare nei confronti della narrazione attraverso i canali social. Vedo più chiaramente il loro ruolo nell’ambito di un flusso dall’alto, che sgorga dall’impegno più generale dell’azienda. 

Il racconto è d’altronde destinato a diventare sempre più corale: è la voce dei soci, dei tecnici, dei luoghi vissuti e della comunità. Perché la comunicazione è per sua stessa natura una mediazione, attenta e rispettosa, tra età e approcci diversi. 

Ci si allena, quindi, tutti insieme ad aiutare Rosa nel suo lavoro invisibile di coordinamento editoriale e strategico. Affinché lo storytelling dell’impresa e la comunicazione aziendale&generazionale facciano sempre più passi avanti. Con l’obiettivo non solo dei profitti, ma – prima di tutto – col proposito della soddisfazione di ciascuno: sia all’interno del core business che dei progetti collaterali della proprietà.

Se la comunicazione vuole diventare prospettiva comune

Rosa Benedicta Nicolini è molto chiara: se la comunicazione vuole davvero portare valore istituzionale e non essere una ‘funzione accessoria’, deve alzare lo sguardo e non solo raccontare ciò che accade. Il suo compito, infatti, è anche dare forma a ciò che verrà. E noi tutti, dopo i test e i confronti di questi ultimi anni, siamo infine d’accordo su questo punto.

Blog, social, eventi, progetti editoriali… Tutto – anche in una piccola o media impresa come la nostra – deve essere specchio di un disegno coerente. In un dialogo continuo tra passato e futuro. 

“Sono tante le linee che stiamo intraprendendo o che ci piacerà portare a buon fine nel breve e medio periodo: elencarle tutte in queste righe non ha molto senso. Ma ti basterà continuare a seguire le pubblicazioni su www.lineaverdenicolini.it per vederle emergere, via via. È un proposito di crescita – dentro e fuori la ditta – che io seguo con grande speranza e passione, anche nel nome di Papà/Nonno Pier Luigi. Una meta che noi soci e nipoti, unitamente, sono certa vogliamo portare a successivi trampolini di lancio”.

Per arrivare a questi obiettivi LVN – in tutte le aree del suo organigramma e non solo nello specifico ufficio comunicazione – ha ormai ben chiaro che le sinergie non nascono soltanto per simpatia, ma piuttosto per chiarezza di posizionamento. Per questo motivo bisogna raccontarsi bene: per essere riconoscibili, affidabili e desiderabili da eventuali partner commerciali. 

Ecco che la  comunicazione strutturata – esattamente come la immagina e la pratica la nostra responsabile di area  – crea un terreno comune, rende visibili affinità, facilita in modo abbastanza naturale occasioni e non forza nulla. Insomma, fa risparmiare tempo e denaro (anche se all’inizio poteva sembrare il contrario).

“In questo 2026 che è appena cominciato” rivendica Rosa Benedicta con un sorriso “so già che ci impegneremo molto per non farci passare accanto le opportunità senza vederle; e per rendere la nostra rete meno sommaria, più di sistema. Come? Obiettivi chiari, linguaggio coerente, scelte personalizzate sull’identità aziendale, continuità nel tempo… Non si tratta di fare di più, ma di fare sempre meglio”. 

Scrivere oggi, nell’epoca della AI

Questa questione non può essere elusa, neanche per noi.

“Essere nella contemporaneità – spiega Rosa –  significa anche saper utilizzare (bene!) l’AI. Ma si tratta sempre di uno strumento, non certo di un sostituto della nostra intelligenza e della nostra percezione delle cose. Il valore umano resta, ci mancherebbe. Resta nelle scelte, nel tono, nella responsabilità e nell’aderenza al contesto in cui ci muoviamo”. 

Infatti, Rosa Benedicta: anche qui siamo in linea. Si tratta della differenza tra generare testi, anche in modo automatizzato, e costruire senso. E questa differenza affonda le sue radici anche nella scheda autore che presentiamo di seguito. Un paragrafo che dialoga con le scelte SEO e le nuove necessità dei motori di ricerca. Ma che, ancora, racconta qualcosa di lei e della sua vitale collaborazione con tutto il team.

La giusta chiosa è sempre un seme per un ulteriore inizio

In perfetta coerenza con il format generazioni, questo articolo è nato come ‘nodo narrativo’: un punto d’incontro tra identità, lavoro e visione. Un modo per raccontare come, anche in una piccola e media impresa, la comunicazione non sia un’aggiunta recente, ma una necessità antica quanto la sua storia. E sempre più urgente. 

Era quindi giusto farti capire – almeno nelle grandi linee – come stiamo via via mettendo a fuoco strumenti e obiettivi specifici di quest’area aziendale. Intrecciati insieme, ogni giorno. 

Scrivere – e farlo con metodo, ascolto e responsabilità – è per noi un gesto quotidiano di cura. Un gesto che tiene insieme le persone, i luoghi, le competenze. E che non si esaurisce con la fine di un anno solare, ma continua nel tempo, racconto dopo racconto, esperienza dopo esperienza. Non un lusso per grandi aziende, ma una necessità strutturale per chi vive nella complessità: come te e come noi.

In un luogo come La Trinità, e attraverso le strade sempre più veloci del web, questo passaggio di testimone avviene spesso in modo silenzioso: tra una riunione e una pagina scritta, tra un contatto dal vivo e una parola affidata alla rete. Con pazienza, concretezza, ascolto, autocritica e – quando serve – un pizzico di poesia.

Questo contributo vuole focalizzare meglio le attività del settore comunicazione e sviluppo di Linea Verde Nicolini. Presentandoti ruolo, pratiche, persona responsabile, visione collettiva chiude il cerchio! Un cerchio dove tutti gli stakeholder interni devono avere più chiaro dove si sta andando, cosa si sta facendo, cosa si sta delegando. Due piccioni con una fava? Direi, forse, un’intera voliera 🕊️

Di stagione in stagione.

Generazione Y: Nicola e Giulio

Molto spesso, qui, parliamo di storia: 160 anni (quasi +1) non ce li toglie nessuno, anche se diciamo di non sentirli. E poi ci sono state figure così importanti nel nostro passato… Come potremmo dimenticarle?!

D’altronde, anche se domani non dovessimo essere più un’azienda familiare, non avremmo interesse a perdere la salute di fondamenta così solide e profonde. Pure realtà molto più grandi della nostra – magari persino quotate in Borsa – non rinunciano mai alla memoria delle generazioni andate. E una ragione ci sarà…

Nella nostra piccola prospettiva verde, dunque, deve essere semplicemente tutto come negli alberi: buone radici da nutrire e non tralasciare nella cura quotidiana (anzi, quando capita, da raccontare ancora); e soprattutto chiome folte e libere di espandersi verso l’alto, secondo l’inclinazione dei nuovi rami. Magari grazie anche a qualche mentore ‘di mezza età’, naturalmente ben predisposto a questo ruolo.

Quindi, è pur vero: il passato può risultare polveroso se non fai entrare aria nuova. E la nostra aria nuova, circa una decina di anni fa, sono stati Nicola Ettorre e Giulio Morera. Così, oggi, è giusto dedicare la scena a loro: ormai rappresentano a tutti gli effetti dei ponti solidi, integrati e – in modo diverso – proiettati verso gli scenari del domani di Linea Verde Nicolini.

Nicola Ettorre: una presenza che punta alla fiducia

Il passo di Nicola è costante. Apre i cancelli. Si mette al lavoro senza fare rumore, come si addice a un luogo come il nostro. Svolge le sue mansioni con regolarità, ascoltando tanto le necessità interne al centro di giardinaggio che quelle – piene di aspettative e di domande – dei clienti&amici in arrivo a La Trinità. Quindi, puntuale, richiude cassa e cancelli a fine giornata: domani è un altro giorno e lui ci sarà.

Ma per farti capire bene Nicola Ettorre le parole migliori sono quelle di Teresa, che con lui lavora a braccetto ormai da oltre un decennio. Eccole qua, pronunciate con un sorriso carico di tenerezza, in una mattinata di fine autunno nell’ufficiolo privato del garden. Leggile con calma, come se stessi lì con noi. E, anzi, immagina di assaporarle assieme a un buon bicchiere dell’angolo enoteca&goloserie.

“Nicola è un ragazzo… No, che dico: ormai è un uomo, che sa dimostrare la sua maturità. È molto paziente e disponibile. Proprio per questo i nostri clienti lo apprezzano: per i suoi modi educati e per l’abilità che mette nel seguire le loro richieste. Appassionato del lavoro che svolge, dimostra equilibrio e impegno. E poi – nel tempo – ha imparato a trattare bene anche con i fornitori per gli approvvigionamenti. Dove necessario, sa usare fermezza; ma senza mai perdere quella sua calma che lo distingue”.

Teresa viene interrotta da un cliente, ma i tratti di personalità che ha voluto trasmetterti con queste poche parole sono già sufficienti per lasciarti immaginare il nostro Nicola, se già non hai avuto il piacere di conoscerlo di persona.

D’altronde, nella breve presentazione che hai appena letto c’è dentro anche il significato della presenza di questo giovane uomo: cresciuto tra noi, accolto con buona disposizione sul lavoro dai ‘vecchi’ ed ormai dedicato in modo completo all’attività del centro di giardinaggio. Ma anche convinto propositore e sostenitore del servizio a chilometri zero Arrivano i nostri!

Dunque, cos’altro potremmo aggiungere noi tutti in coro? Ci fidiamo della conoscenza profonda che Teresa ha di lui. D’altronde, Nicola ha partecipato addirittura al taglio del nastro del garden center, nell’ormai lontana fine degli anni Ottanta del secolo appena trascorso. Allora era soltanto un bambino, ma già appassionatissimo di pallone e (per dirla davvero tutta) anche di feste in compagnia.

Perciò, sommando i fattori, possiamo assicurarti che… Sì, Nicola Ettorre è riservato. Ma ha anche in serbo, quanto vuole, dei messaggi inattesi e molte bollicine. Cose che spesso non guastano, quando si rivelano.

Giulio Morera: una storia diversa

Che cosa ci fa un laureato in storia in un’azienda come la nostra? Per spiegarlo stavolta passiamo la parola a Giulia Ambrogina, che con lui lavora molto e che – in effetti – potremmo definire anche la sua ‘consigliera saggia e fidata’.

“Giulio? Non so come cominciare, ci provo… Mattiniero, non conosce pigrizia: la sua giornata è sempre movimentata, ma l’affronta con costante padronanza. Si dedica con entusiasmo e curiosità al suo lavoro. Direi che con sana caparbietà si pone obiettivi, affrontando le sfide preparandosi con attenzione, in maniera meticolosa. Segue con applicazione tutte quelle novità necessarie all’azienda per un costante aggiornamento in merito a certificazioni, abilitazioni, etc. In particolare, poi, cura i rapporti con la PA. Sì, negli ultimissimi anni ha cominciato a seguire da vicino le gare d’appalto, la contrattualistica e tutto ciò che ne consegue. Ma ‘tiene svegli’ anche rapporti con alcuni clienti privati e importanti aziende. Insomma, non è facile parlare di una persona in poche battute… Ma se devo dire una caratteristica per tutte, Giulio ha una innata (e fin qui ben coltivata) capacità commerciale. Ed è un ottimo mediatore, in generale. Penso sia ormai un punto di riferimento per tutti i collaboratori”.

Bel profilo, no?! Ma quel che forse è più importante è che Giulio stesso sia orgoglioso dello spazio ricevuto in Linea Verde Nicolini. Soprattutto da quando, circa un anno fa, ha potuto fare ingresso nel CdA aziendale. Un riconoscimento e una promozione ufficiale, per lui. Uno stimolo nuovo, pensiamo, per affrontare con un piglio ancora più organizzato ed efficiente i temi – oggi sempre da attualizzare, modernizzare e rendere interdisciplinari in modo costante – del reparto vendite.

Il mercato, d’altronde, è veloce come una lepre ed anche una ‘promessa avverata’ come Giulio non può distrarsi mai. Anzi, ancor più deve allenarsi con mezzi sempre diversi, per stargli bene dietro. Perciò… Noi facciamo un tifo che è anche sprone costruttivo, attendendolo fiduciosi a fine corsa.

Millennials a chi? A noi non piace tutto sto’ inglese!

Questi due nostri ‘ragazzi’ sono entrambi ben radicati nella comunità di Capranica: la curiosità per il mondo non ha mai impedito loro di restare ancorati all’ambiente sano, verace della bellissima provincia dove abitiamo e lavoriamo. E questo legame si vede non solo nel loro lavoro di tutti i giorni, ma anche nel modo in cui vivono la squadra.

Perciò Nicola e Giulio sanno bene che le occasioni di fare goal in azienda sono molto simili a quelle che si presentano in una partita di calcio col club della città del cuore. E ci sono in sostanza tre tipi di situazioni.

1. Per esempio, in ogni partita ci sono al massimo dieci opportunità standard di segnare. Allo stesso modo, ogni giorno in azienda si possono verificare statisticamente un tot di semplici momenti propizi, molto quotidiani, per i quali tempestività e responsività sono dirimenti. Non generano budget stratosferici, ma nutrono piccole soddisfazioni e motivazioni per il Gruppo. Di lì nasce la vera capacità di fidelizzare i clienti e i collaboratori, in attesa dei ‘campionati’ più decisivi…
2. D’altro canto, quando si disputa un torneo importante ci sono anche gli eventi speciali e i tiri da fuorigioco: lì le condizioni favorevoli sono meno facili da pronosticare e spesso decrescono ogni volta che se ne verifica una. Quindi in quei casi bisogna avere davvero pronto l’allenamento strategico e prontezza di riflessi.
3. Infine, i contropiedi: in apparenza spontanei, in realtà derivano da grande tattica. E lucidità e ancora riflessi veloci.

Insomma, anche nella nostra squadra ogni carattere e ogni dote vanno declinati al plurale: i giocatori hanno bisogno di comunicare con una lingua condivisa all’interno e compresa all’esterno, per dare il meglio come centravanti o come portiere o come difensore.

Anche i cannonieri della generazione y hanno accettato da tempo di condividere queste regole. Dunque, non rimane che augurarci con loro un buon lavoro: pieno di entusiasmo e condivisione e rispetto reciproco. Con un pizzico di buona fortuna nel primo come nel secondo tempo…